Mijn Klacht:
26-10-2015 zijn wij zonder bagage gearriveerd op Schiphol Airport. De bagage is zoals afgesproken toegezonden op 27-10-2015. Onze beide backpacks waren voorzien van een flightbag en een cijferslotje door de ritssluiting. Tijdens het aangeven van het niet arriveren van de bagage is een duidelijk omschrijving genoteerd van de bagage en de code van de cijfersloten. 1 slot is doorgeknipt en daarbij ook de ritssluiting. Ondanks dat de codes waren door gegegeven is er toch een slot doorgeknipt. 1 flightbag is hierdoor niet meer bruikbaar.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als het cijferslot twv € 10,- en de flighbag vergoed worden. De flightbag heeft een waarde van € 20,-.
