Mijn Klacht:
Wat een belabberde service bij PostNL. Pakket is sinds 9 december 2021 in Nederland. Na meerdere malen bellen krijg ik steeds hetzelfde antwoord: We kunnen niets voor u doen, ze mogen er 30 dagen over doen. Etc. Etc.
Pakket komt uit Engeland via Ebay en was bedoeld als kerstcadeau. Gaat om een verzamelobject aansteker. Via Ebay worden de btw kosten automatisch al toegevoegd bij het kopen van een item.
Trackingcode (Royal Mail): RN746366497GB Postcode 2552VM.
Afschuiven dat verzender een onderzoek kan doen, is eigenlijk te belachelijk voor woorden.
Wanneer wordt het geleverd of krijg ik überhaupt een bericht, over wat er mogelijk mis is?
(ben met mijn webshop overigens direct overgestapt van PostNL naar een andere koerier.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk levering van mijn pakket.
