Mijn Klacht:
Vandaag heb ik mijn pakket opgehaald van de post nl locatie en opengemaakt. Ik wist al dat ik rembours moest bestalen van €22,79 en dat de douane het pakketje heeft opengemaakt. Het zat in een kartonnen poster rol en daarin zouden 3 posters en een pin zitten. In mijn pakket zaten drie posters die volledig gekreukeld en zowat geruïneerd zijn. De kreukels zijn verticaal door al mijn posters gegaan en het papier is duidelijk beschadigd. Het was een cadeau voor mij partner als bedank voor zijn steun tijdens persoonlijke zware tijden. Daarom ben ik diep teleurgesteld en zou ik graag een vergoeding willen voor deze behandeling van mijn pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een vergoeding willen hebben voor de €22,79 rembours die ik moest betalen hiervoor.
