Mijn Klacht:
Op 23 november en op 26 november zijn er pakketten vanuit UK aangekomen en gescand in Nederland.
Deze pakketten blijven hangen. Navraag bij PostNL levert niets op. Zolang pakketten niet zijn overgedragen aan PostNL kunnen deze niet in hun systeem worden gevonden. Is douane deze pakketten aan het tegenhouden vanwege de naderende Brexit? Graag een reactie van Douane.
Gewenste Oplossing:
Het betreft pakketten voor verjaardag, die inmiddels al voorbij is en Kerstmis. Ik ben tevreden als deze pakketten afgeleverd zijn.
