Klacht: Pakketten blijven onterecht hangen terwijl we een importvergunning hebben

kbm1 op 04 februari 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 4 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer gaat het mis bij Fedex afdeling douane in Utrecht (tracking code 951503901260).
Elke keer moeten we onnodig wachten op onze pakketten.
Wij hebben zoals meerdere malen gemeld een artikel 23 importnummer en deze staan overal op, op de pakketten, factuur, verzendlabel etc.

Waarom maken jullie er elke keer een probleem van.
Wordt er helemaal gestoord van.

O ja nog iets het zou fijn dat de douane ONZE spullen heel houden ,ben nog steeds bezig met een product dat in augustus KAPOT is gemaakt door jullie vergoed te krijgen

Gewenste Oplossing:

ZSM dus letterlijk ZSM mijn pakketten, als bedrijf zijnde hebben we al heel veel problemen gehad met corona en nu jullie alweer

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door kbm1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM