Klacht: Pakketten 3 weken bij douane

sophietb op 17 december 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 17 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wacht al 2 weken lang voor een pakketje, en 3 weken lang voor een ander pakketje.

Beide zijn cadeau’s uit Japan

De tracking zegt dat het bij de douane ligt en ik heb nog steeds geen tracking update gekregen.

Het zijn de pakketen met trackingnummers:
RA065873736JP

RX072876450JP

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wat er aan de hand is en ik wil ze zo snel mogelijk verzonden hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door sophietb
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM