Klacht: Pakketjes al vanaf 3 mei bij douane

Hheijs84 op 04 juni 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 4 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb Meerdere pakketjes besteld vanuit China.
Natuurlijk is er vertraging door Covid-19 en de maatregelen die erbij horen. Dat de levering 2 of 3 weken later dan vtv aangegeven verwachtte aankomst datum is begrijpelijk.
Nu zie ik dat bij traceren van de bestelling al vanaf 12 mei staat;

Departed from customs of destination country, NL,NLD

Inmiddels is de verwachte levertijd van 12 mei
Een aantal keren verzet inmiddels staan er bij sommige zelfs al 16 juni. Terwijl de pakketten al eind april zijn verzonden.
Waarom duurt het zo belachelijk lang?
Is er een manier om te versnellen?

Mvg hannah

Gewenste Oplossing:

Antwoord om mijn vragen heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Hheijs84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM