Klacht: pakketje sinds 23-06 in NL aangekomen. Wacht nog steeds op inklaring

S. Appel op 03 juli 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 3 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

13 Juni via de site een pakketje besteld. 23-06 is dit pakketje aangekomen in NL. ( trackingnummer: LT 129753194NL)
Ik heb echter nog steeds niets ontvangen omdat volgens de winkel site het pakketje ligt te wachten op inklaring. Het is nu 03-07-20. Hoe lang moet het duren eer dat het pakketje is ingeklaard!!!!??? Nu al 10 dagen.
Mijn vragen; waar is mijn pakket? Hoe lang duurt het nog? Graag zsm inklaren en opsturen.
met vriendelijke groet, SA

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het pakketje ZSM binnen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door S. Appel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM