Klacht: Pakketje opengesneden, niet goed gesloten. Deel van inhoud verdwenen.

JeeWeeEr op 08 augustus 2018 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag een pakketje met batterijtjes binnen gekregen. Opengesneden aan de zijkant en dicht gevouwen. Er zouden 10 strips met 10 batterijtjes in moeten zitten. Er zijn er nog 7 (x10) over. Dus 3 strips weg. Ik kan niet beoordelen of deze er uit gevallen zijn tijdens transport, of door de douane niet zijn terug gestopt. Geen probleem om te controleren wat binnen komt, maar zorg dan in ieder geval dat alles wordt door gestuurd. Ik kom nu dus tekort, ik zou er niet voor niets 100 binnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik mis 30 AG11 batterijtjes, dus deze zou ik moeten krijgen of ze zouden vergoed moeten worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM