Mijn Klacht:
30 april is mijn pakketje verzonden vanuit de US (Verstuurd met APC; PACKAGE ID14769A0000689572). Per 17 mei is mijn pakketje (vinyl) bij de douane in NL binnengekomen.
De kosten voor inklaring heb ik een week later betaald.
Ik begreep dat de douane een pakket maximaal 30 dagen vast mag houden.
We zijn de 30 dagen inmiddels gepasseerd, echter nog steeds geen enkel teken van leven.
Is dit proces te bespoedigen?
Gewenste Oplossing:
Ik zou het pakket graag vrijgegeven zien en een schadevergoeding voor elke dag dat het pakket langer in hun bezit is dan de maximale 30 dagen die ze er over mogen doen.
