Terug

Klacht: Pakketje 23 dagen vast bij douane

JNJPO op 23 december 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 23 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik verwacht pakje RV511772485CN uit China. Track and trace van post.nl vermeld ‘zending op 1 december 12:28u ontvangen in land bestemming. In NL dus. Daarna nog een keer gescand om 13:45u dezelfde dag. Daarna geen verdere info. Contact gehad met verzender. Die adviseert bij douane navraag te doen. Post.nl kan niets doe omdat pakje nog niet is ontvangen of verwerkt.

Gewenste Oplossing:

Indien pakketje zonder extra kosten wordt bezorgd.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht JNJPO

5 jaren geleden - Het pakje is vandaag 30 december na te zijn vrijgegeven zonder extra kosten bij mij bezorgd in Diever.

Alle klachten die gemeld zijn door JNJPO
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het