Mijn Klacht:
Ik had een pakket uit Engeland, die doordat het niet op tijd is opgehaald bij POSTNL weer terug gestuurd is naar Engeland.Na enige tijd is dat pakket weer naar Nederland gestuurd en was in handen van de douane maar nu blijkt dat de douane mijn pakket weer terug heeft gestuurd naar de verzender in Engeland in plaats van het over te dragen aan POSTNL. Is het zo moeilijk om het adres van een geadresseerde te onderscheiden van het retour adres wat op de doos staat?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag eindelijk mijn pakket willen hebben, en dat de douane mijn pakket overdraagt aan POSTNL en niet weer zomaar terug stuurt naar Engeland.
