Mijn pakket met trackingscode LT023872346NL en waarde van €14,98 wordt al ruim 2 weken door de douane vastgehouden. Reeds bij PostNL ggeinformeerd waarom het uitleveren zo lang duurt, volgens hun is er nog geen pakket aangemeld maar als ik zelf via de website van PostNL zoek zie ik wel degelijk dat er een melding is gedaan in hun systeem met bovengenoemde status
indien het pakket uitgeleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
