Klacht: Pakket vast al 3 dagen

Inaa sabrina op 09 februari 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 9 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Track nummer: CH150785661NL
Heb een pakket uit het buiten land en wacht er al een tijdje op nou staat er via de track en tracé dat het aangemeld is bij PostNL maar nog steeds na een aantal dagen niks ontvangen. Ook staat er vermeld Awaiting payment from the recipient. Ik heb geen brief of betaling ontvangen van de douane.
Zou graag zo snel mogelijk toch mijn pakket willen ontvangen nog.

Tracking nummer: CH150785661NL

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn pakket willen hebben. Mocht er tax betaald moeten worden wil ik dit graag zwart wit willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Inaa sabrina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM