Mijn Klacht:
In verband met mijn werk ben ik een aantal maanden in China verbleven. Vlak voor mijn vertrek naar Nederland heb een aantal persoonlijke spullen in drie dozen verzonden omdat het niet meer in de koffer meekon. het betreft gebruikte kleding, schoenen, boeken, een kinderspeeltje etc. Twee dozen zijn zonder problemen aangekomen met PostNL. De derde doos is zonder opgaaf van rede door de duane teruggestuurd naar China. Hij is aangekomen bij de douane op Schiphol op 22-07-18 en teruggestuurd naar China op 24-07-18. Er is geen rede voor terugzending bekend. Inmiddels is het eind september en heb ik de doos met persoonlijke goederen nog steeds niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik achterhaald heb wie hier verantwoordelijk voor is en wanneer ik de doos (onbeschadigd door 'heen en weer' sturen) kan openmaken.
