Mijn Klacht:
Ik wacht al weken op een zakelijk pakketje uit UK. Volgens Royal Mail ligt het sinds 17 Jan. bij de Dutch costums.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakketje binnen een week door Postnl wordt afgeleverd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄
In behandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht J. van Keulen-Kiela
4 jaren geleden - Inmiddels inklaringskosten kunnen betalen. Dus er zit schot in!
Reactie van de melder van de klacht J. van Keulen-Kiela
4 jaren geleden - Bericht gehad van de Douane! Dus klacht.nl werkt echt wel. Trouwens via UPS duurt het nog geen week. Niet duidelijk waarom Postnl/inklaringen er zo lang over doet. Probleem is wel dat ze al die tijd helemaal geen info kunnen geven over de status van je pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
