Mijn Klacht:
Pakket onderweg vanuit USA, volgens track en trace van UPS is pakket op 24 april door nederlandse douane ontvangen, na een week een bricht van Post.nl dat inklaring van mijn pakket (3SPAMS9399634) succesvol was verlopen met daar in vermeld de te betalen inklarings kosten € 120,62. daarna staat mijn pakket vast, na herhaaldelijk telefonisch contact met de belofte dit voor mij uit te zoeken, krijg ik vandaag, 5 juli 2018 ( 2 maanden na dato) van Post.nl te horen dat ze niks voor me kunnen betekenen.
2 weken geleden een brief gestuurd naar de Douane Heerlen maar tot op heden geen reactie.
Daarbij komt nog dat het producten zijn met een houdbaarheids datum!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van de douane vernemen waar mijn pakket is en wanneer ik het kan verwachten
