Beste heer/mevrouw,
Sinds 13 januari wordt mijn pakket door de douane ET181731080AU uit Australië vastgehouden tor op heden en is inmiddels vier maal opnieuw aangenomen door de douane. Ik heb begrepen dat de douane maar 30 dagen een pakket mag vasthouden. Kunt u mij adviseren?
Zou graag het verjaardagkado voor mijn zoon willen ontvangen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Dcvjet
3 jaren geleden - Nog steeds niks, inmiddels weer gebeld, en volgens treck ,weeer bij duane..al .20 x ...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
