Een consument heeft een pakket uit Rusland, dat sinds 4 december bij de douane ligt voor controle, nog steeds niet ontvangen. Ondanks het trackingnummer RO149409748RU is er geen nieuwe informatie beschikbaar over de status van het pakket.
Sinds 4 december ligt er een pakket uit Rusland bij de douane, ter controle, maar daar is het bijgebleven. Onder tracking nummer RO149409748RU komt er nog steeds geen nieuwe info beschikbaar.
Wanneer het pakket geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
