Klacht: Pakket nog steeds niet ontvangen

Berna86 op 29 december 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 29 december 2020

Een consument heeft een pakket uit Rusland, dat sinds 4 december bij de douane ligt voor controle, nog steeds niet ontvangen. Ondanks het trackingnummer RO149409748RU is er geen nieuwe informatie beschikbaar over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Sinds 4 december ligt er een pakket uit Rusland bij de douane, ter controle, maar daar is het bijgebleven. Onder tracking nummer RO149409748RU komt er nog steeds geen nieuwe info beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakket geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Berna86
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM