Pakket ligt al een tijd (22/8) bij de douane. Track trace zegt item held at customs. Heb verder nul informatie over dit pakket en zie nergens een mogelijkheid om de status op te vragen of om in contact te komen.
Zou graag willen weten wat er mis is en/of er nog wat moet gebeuren voordat ik m’n pakket thuis ontvang
Status update zo snel mogelijke bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
