Mijn Klacht:
Ik heb op 3 september een gitaar gekocht bij Chicago Music Exchange in Amerika. Op 9 sept 2018 is het vanuit de USA verzonden met USPS tracking Het pakket is op 10 september aangekomen.
Melding van USPS,
Your item is being held in Customs at 2:02 pm on September 10, 2018 in AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, NETHERLANDS.
het is nu al 23 dagen dat ik wacht op mijn pakket, ik heb contact gehad met post.nl, die zeggen dat de douane het pakket nog niet heeft vrij gegeven, bij de douane zeggen ze dat zij de inklaring niet doen maar dat post.nl dat doet, ik word dus van het kastje naar de muur gestuurd.
ik vind dit zeer frustrerend dat dit zo lang moet duren en is godsnaam waarvoor? tot op heden heb ik van de douane niets gehoord geen brief met eventuele vragen of een telefoontje enz…
Gewenste Oplossing:
ik ben natuurlijk pas tevreden als ik mijn pakket ontvang,
