27 november inklaringsnota betaald (6,35 euro) terwijl over de nota van de verzender al BTW berekend en betaald is, maar nog steeds niet vrijgegeven en dus ook nog niet door mij ontvangen.
Teveel betaalde BTW terug en wil mijn pakketje ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
