Mijn pakket LT102357481NL ligt al 15 dagen bij de douane in afwachting van inklaring.
Waarom duurd dit zo lang, ik krijg er geen bericht van en weet ook niet wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Ik wil graag mijn pakket ontvangen of op zijn minst een bericht zodat ik weet wanneer ik mijn pakket kan verwachten. Het gebeurd nu helaas te vaak dat de pakketjes uiteindelijk helemaal niet aankomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
