Er is geen voortgang in het proces, ik zie geen updates en ook geen informatie was de probleem is. Ik heb contact opgenomen met de koerierserivce, maar ze konden geen informatie ook ontvangen over wat het probleem is
Ik zou graag willen dat ik een update krijg over wat de douane doet met mijn pakketje en wat ik kan doen om het te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
