Pakket vanuit Ecuador ligt al sinds 12 januari bij de douane. Zowel bij de douane gevraagd of ze het nog een keer gaan vrijgeven en dezelfde vraag neergelegd bij Fedex . Beiden wijzen naar elkaar. Pakket ligt volgens Fedex bij de douane in Apeldoorn.
Pakket binnen 2 weken in mijn bezit. Schandalig dat dit zolang kan duren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
