Mijn pakket uit Japan ligt al vanaf 7 december bij de douane. Het zou fijn zijn als hij een keer in behandeling wordt genomen komt. pakket code: RX070824503JP
Als mijn pakket door de douane heen is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Patriek333
5 jaren geleden - Ik heb een klachtcode ontvangen via de voicemail die heb ik opgeschreven. Maar toen ik het nummer wou opschrijven was de voicemail verdwenen. Ik heb toen proberen contact op te nemen met 0800-0143 (belastingtelefoon douane) maar die konden mij niet goed verder helpen. Ze zeiden alleen dat ik een mailtje moet sturen naar [email protected] dit zal ik nu doen. Als het kan voor de zekerheid zou Robin misschien een e-mailtje nog eens naar hun kunnen sturen?
Reactie van de melder van de klacht Patriek333
5 jaren geleden - Ik heb het pakket ontvangen na een bva formulier in te vullen aan postnl. De klacht is hierbij opgelost!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
