Pakket LO015661654GB ligt al een week bij de douane en er wordt niets mee gedaan.
Normaliter ligt een pakket er hooguit 1 à 2 dagen voordat het naar post.nl wordt doorgestuurd.
Ik begrijp niet waarom dit zo lang moet duren.
Ik wil mijn pakket a.s.a.p. ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
