Klacht: pakket ligt al 27 dagen bij de Douane

Plus Jolie op 24 mei 2022 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 24 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Allen,

Mijn naam is Linda Roubos, en ik ben financieel afhankelijk van een pakket dat al sinds 29 april bij de douane klaar ligt om ingeklaard te worden.
Het pakketje betreft een onderdeel van een door mij gebruikte machine die onontbeerlijk is voor de werking van mijn machine en mijn werk.
Helaas is de cliënten service van de douane van dien aard dat de wachttijden 30 tot 45 minuten zijn en de kans groot is dat de verbinding willekeurig word verbroken.

Het airwaybill nummer is 5169841600, en ik hoop dat u iets voor mij kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Linda Roubos
Plus Jolie
Amaroqweg 87
Almere
[email protected]
Telefoon 06 26724962

Gewenste Oplossing:

Wij zouden zeer op prijs stellen als mijn pakket zo spoedig mogelijk wordt ingeklaard en geleverd zodat ik mijn werkzaamheden weer kan hervatten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Plus Jolie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM