EE183745603TH , postnl verteld me ligt bij Douane wij kunnen niks doen, en op de douane website vermelden ze dat het in de meeste gevallen bij PostNL ligt
Informatie waar mijn pakket ligt, en hoelang het gaat duren.
Want wat ik kan vinden is minder dan 30 dagen, wat dus niet het geval is
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
