Klacht: Pakket kwijt?

Claudia1209 op 27 september 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 27 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket is al vanaf 14 juli ingeklaard en vrijgeven. Sindsdien niks meer. Postnl heeft 11 augustus een onderzoek ingesteld maar daar hoor je nooit meer iets van. Postnl zegt dat ik maar bij de afzender moet zijn in Amerika. Pakket ligt gewoon in Nederland bij imec ergens op de grote hoop met de rest zoals ik hier lees! Ongeloofelijk hoe ze met je spullen omgaan en ook totaal geen klantenservice verlenen. Ik wil gewoon mijn pakket waar ik overigens al sinds februari op wacht maar toen ook al kwijt was. UA107973967CH

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn pakket en dat er fatsoenlijk gezocht word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia1209
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM