Klacht: Pakket kwijt

hamersteen op 16 februari 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 16 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanuit China is een pakket verzonden. Echter is het nooit aangekomen bij mij. De reden is hoogstwaarschijnlijk dat het huisnummer ontbreekt van het ontvangersadres. Ik heb meerdere malen contact gehad met zowel de verzender als PostNL maar ik kom geen steek verder. Hopelijk kunnen jullie me verder helpen.
Het track trace-nummer is : CH106023183NL
Mijn gegevens en tevens het ontvangersadres :
Dennis Dekker
Jan van Kuikweg 8
1945 XW Beverwijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer duidelijk wordt wat er met pakket aan de hand is, en ik daarna of mijn pakket, of mijn geld terugkrijg.

Vriendelijke groeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door hamersteen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM