Klacht: Pakket is niet meer vindbaar na passage douane- wordt niet geleverd

JanssensPJ op 19 juni 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 19 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 juni 21.17 is mijn pakket de douane gepasseerd. Post NL heeft geen informatie over waar het pakket is gebleven en kan me niet helpen. Elta Hellenic Post werkt samen met PostNl tav levering binnen Nederland. De verzender kan me ook niet helpen. Waarom duurt dit zo lang?

Op de site van ELTA Hellenic Post
3 juin 2020
21:17
DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE (– NETHERLANDS)

3 juin 2020
20:41
ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket heb ontvangen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door JanssensPJ
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM