Terug

Klacht: Pakket (import) uit Amerika wordt niet vrijgegeven door vertraging bij douane.

Sander Klaasse op 16 november 2023 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling

Mijn Klacht:

Het opstellen van proforma factuur vooruitbetaling BTW en invoerrechten door FEDEX import afdeling na doorgeven vanuit de douane is zeer ernstig vertraagd. De geschatte kosten (150) op de betalings factuur zijn nodig om het pakket bij FEDEX vrij te geven. De douane afdeling is door FEDEX telefonisch niet bereikbaar door storing / drukte.

Gewenste Oplossing:

Met een betalings factuur/ link zijn wij tevreden. Wij betalen deze dan gelijk. Met ons case id kunnen wij het pakket afhalen bij FEDEX center Ridderkerk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sander Klaasse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douane

Alle klachten over Douane →

Meld uw Klacht over Douane
Zo werkt het