Mijn Klacht:
Gisteren mijn pakket ontvangen en zoals verwacht is mijn pakket zonder enige zorg geopend. Het betreft een proxy shopping waardoor er in het pakket dus meerdere pakketjes bevat. Veel van deze items zijn geopend en beschadigd omdat er midden in het pakket gewoon met een stanley mes is geopend terwijl er duidelijk een opening hiervoor is. Daarnaast is dit niet de eerste keer in de afgelopen 6 jaar.
Het gaat om items die uniek en sommige zijn zelfs gesigneerd en dus niet meer te koop.
Ik kan niet begrijpen waarom er bijvoorbeeld uberhaupt nodig was om midden in de artikel gewoon open te snijden terwijl er duidelijk tape en bij sommige zelfs opening (nieuwe items) is.
Hier is sprake van dat men bij Douane jouw spullen behandeld alsof het niets waard is terwijl zij de waarde bepalen en je invoerkosten laat betalen plus administratiekosten.
Het gaat mij niet zo zeer om deze kosten maar meer zoals aangegeven om al deze punten eerder genoemd. En als ik kijk hoe het is behandeld ziet het er naar uit dat dezelfde persoon de afgelopen 6 jaar dus nooit een klacht heeft gehad hierover en steeds dezelfde doet.
Het gaat hier om pakket:
03SPAMS1351157
Gewenste Oplossing:
Zodra de persoon die dit heeft gedaan een waarschuwing of onslag heeft gekregen.
