Mijn Klacht:
Mijn pakket met Royal Mail tracking nummer LP671909011GB na 2 uur bij de douane direct is teruggestuurd naar de verkoper en in de tracking op ‘bezorgd’ gezet.
Ze hadden niet eens de fatsoen om het mede te delen, ik heb het van de verkoper gehoord dat het pakket terug was en eerst bij DHL een klacht ingediend. Daar hebben ze in hun systeem pas kunnen zien wat werkelijk afgespeeld heeft.
Gewenste Oplossing:
Ik heb £12 betaald voor het verzekerd bezorgen van het pakket, en moet weer £12 betalen voor de nieuwe afleverpoging. Ik ben tevreden als ik dit door de douane vergoed krijg nadat ik mijn pakket wel ontvangen heb, niet op papier, maar fysiek.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
