Afgelopen jaar heb ik een pakket besteld uit Amerika.
Dit is op 4 Januari aangekomen bij de douane en ligt op tot heden nog steeds bij hun zonder verdere updates.
Het betreft een pakket van DHL:
2042001249624291 (package indentifier)
LW460490792DE (track and trace)
Mijn pakket z.s.m. alsnog thuis ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
