Mijn Klacht:
Al een aantal dagen blijf mijn pakket bij de douane liggen. Ik heb de douane gebeld, zeiden bel naar PostNL. Bij PostNL zeiden ze: neem contact op met verkoper (China) vervolgens ben ik geen steek verder en wachtend op mijn pakket. Ik vind het behoorlijk irritant dat niemand weet waar mijn pakket is en wanneer deze komt. Het pakketnummer is LB208201953SG. Bij melding AlieExpress zie ik staan dat mijn pakket vast wordt gehouden door de douane afgewisseld met douane inklaringsproces is gestart.
Gewenste Oplossing:
Weten waar mijn pakket is (smartphone) en wanneer deze wordt geleverd. Ik heb de tel namelijk nodig.
