Klacht: pakket blijft onnodig lang bij douane liggen

Mart150 op 04 juli 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 4 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

17 juni pop besteld bij Ali, deze is 23 juni 2020 in Nederland aangekomen. Er wordt geen brief gestuurd om btw te betalen. Ik kan niet achterhalen wanneer ik het verjaardagskado in ontvangst krijg. Nergens een telefoonnummer van de douane te vinden. Schandalig.
Track nr LT130425457NL; AliExpress Standard Shipping;

Gewenste Oplossing:

Als het pakket in Nederland is dat ik direct een bericht krijg om BTW te betalen en dat het product dan in 1 dag bij mij thuis is.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mart150
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM