Beste heer/mevrouw,
Sinds kort is mijn pakketje vast bij de douane. Er staat “ Awaiting payment from the recipient” maar er is tot heden geen contact naar ons via douane gezocht tot betaling van de invoerkosten.
Het is absurd dat een pakket zo lang bij de douane komt te liggen.
De tracking code is: CH120108503NL
Met vriendelijke groet,
Daniel
Graag z.s.m een email/brief met betaling van douanekosten/invoerkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
