Klacht: pakket al maandenlang bij douane volgens postnl

aadbrouwer op 12 oktober 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 12 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ben nu al maanden aan het wachten op een pakket wat volgens postnl nog steeds bij inklaring ligt.
postnl zegt dat ik zender contact moet laten zoeken om een onderzoek in te stellen,zender zegt het is in nederland,fout ligt bij het hollandse post bedrijf.

track code is: LX674838288US

laatste teken van leven is 15 juli 2021 het is vandaag 12 oktober 2021

nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

graag het pakket boven water.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht aadbrouwer

4 jaren geleden - Nog niets binnen. Inklaringsbedrag wel bekend. Sinds 15 juli. Maar pakket spoorloos. Heel vreemd verhaal allemaal. Wel lekker mn geld kwijt door dit gezeik.

Alle klachten die gemeld zijn door aadbrouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM