Klacht Douane! Pakket al een maand bij douane

Mijn Klacht:

Mijn pakket vanuit Japan ligt al sinds 13 oktober bij de douane, geen update, niemand weet iets over het pakket, helemaal niks. Ik weet dat ze maximaal een maand ‘m mogen houden maar dat is like over 2 dagen al.. Zelfs de track and trace code schijnt al verlopen te zijn (CL079505144JP)
Niemand weet verder hoe contact op te nemen bij douane, en ik word maar ongeruster over mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Dat er actie word ondernomen dat het pakket bezorgd gaat worden zsm

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht itsMeRosy

3 jaren geleden - Hartelijk dank voor alle moeite, ik kreeg direct antwoord vanuit de Douane, het pakket is inmiddels verwerkt, ik heb de inklaringskosten betaald en nu is het verder aan PostNL. Dus deze klacht is top behandeld en nu dus klaar :)

Klacht: Pakket al een maand bij douane

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Douane