Ik lees dat de Douane een pakket max 30 dagen in bezit mag houden. 44 dagen zitten we inmiddels. Belachelijk. Het gaat om een gold plated-kettinkje uit Canada. Geen ingewikkeld pakket. Schandalig.
Ik wil aankomende week mijn ketting ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
