Mijn Klacht:
heb op 16-1-2020 een pakketje besteld op Aliexpress LX840358671NL
dit is op 28-1-2020 aangekomen bij de douane in Nederland
op de site van Aliexpress staat dat het pakket op 28-1-2020 is ingeklaard maar het ligt nu 13-2-2020 nog steeds bij de douane zonder enige vorm van berichtgeving
het pakketje heeft een waarde van 14 euro dus er zou eigenlijk niets aan de hand moeten zijn qua invoerkosten of iets dergelijks.
op de site van postnl staat nu al bijna 2 weken dat het pakket verwacht wordt maar dat het nog niet aangekomen is bij postnl
waar blijft mijn pakketje nu?
en waarom wordt dit zolang vast gehouden
Gewenste Oplossing:
als mijn pakketje geleverd wordt of er een duidelijk bericht komt om mij uit te leggen wat er aan de hand is
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
