Mijn pakketje verstuurt vanuit China met China Post/EMS ligt nu exact 2 maanden bij de douane volgens de tracktrace code. Contact opgenomen met PostNL die zegt dat ik contact op moet nemen met China Post maar die kunnen logischer wijs ook niks als het pakketje al hier bij de douane ligt..
Dat het pakketje wordt vrij gelaten door de douane en het aankomt bij het bezorgadres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
