Mijn Klacht:
Zo’n vijf weken geleden heb ik een producten besteld uit Amerika. Daar heb ik veel geld voor betaald.
Nu heeft de Douane dit pakket onderschept voor controle. Dit is inmiddels alweer 2 weken geleden.
Nu kreeg ik te horen dat de douane zelf mag bepalen hoelang zij dit vast houden. Dit vind ik ronduit een waardeloze regeling. Dit zou kunnen betekenen dat ik in een ernstig geval na 5 jaar mijn pakket nog niet heb terwijl ik er veel geld voor neergelegd heb.
Ik snap dat de douane pakketten dient te controleren om ongewenste producten tegen te houden. Maar in mijn opinie gaat dit te ver en vind ik dat dit moet veranderen. Bijvoorbeeld hooguit 3 maanden vast houden van een pakket. Dan weet de desbetreffende klant in ieder geval hoelang het maximaal zou kunnen duren.
Nu weten we niks!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden natuurlijk in eerste instanstie als mijn pakket wordt vrijgegeven. Maar misschien nog wel meer als hier een wetgeving voor komt dat de douane pakketten voor een maximale tijdsduur van bijvoorbeeld 3 maanden mag vast houden. En na deze 3 maanden verplicht zijn om het vrij te geven.
Ps. 3 maanden is een voorbeeld.
