Mijn Klacht:
Pakje is na bestelling op 1 december snel vertuurd door de verkoper via Royal Mail (engeland). Volgens de royal mail tracking is dit pakje op 3 december aangekomen in Nederland. En sindsdien is het stil. Ook nog geen track en trace van postnl ontvangen. Ik kan dus helemaal niks.
Contact opgenomen met de verkoper en deze gaf aan ook niks te kunnen doen, aangezien het pakje al in Nederland is.
Andere pakjes uit het buitenland die met andere koeriers zijn geleverd heb ik wel zonder problemen ontvangen. En Engeland is nu nog onderdeel van de EU. Dus wat is hier het probleem.
En ik ben niet de enige! Meerdere berichten gelezen van mensen met problemen mbt pakjes uit Engeland en postnl (in die combinatie).
Dit is toch beschamend postnl/douane!
Gewenste Oplossing:
Het pakje nog voor kesrt ontvangen aangezien dit een kerstcadeau betreft!
