Mijn Klacht:

Ik heb een voor € 9,91 inclusief verzendkosten 5 paar sokken besteld bij AliExpress. Op 06-10 zijn deze Nederland binnengekomen maar moesten worden ingeklaard. (?) Uiteindelijk via Twitter een reactie van PostNL weten te krijgen “maar zij kunnen niets meer voor mij doen want blabla”.
Het is onbegrijpelijk dat:
1. Hier sprake is van inklaring. Ik betaalde ver beneden de € 22,- en meer dan dat ik betaalde zijn ze ook niet waard.
2. Er spullen bij jullie achter blijven die zogenaamd teruggestuurd zouden zijn, PostNL gaat echt niets doen waarvoor ze iets moeten betalen.
3. Alles wat achter blijft waarvoor mensen betaald hebben zonder enig bericht of herinnering wordt vernietigd. Mensen weten vaak niet eens wat er met de spullen aan de hand is

Ik vermoed dat alles wat achterblijf een illegaal handelscircuit in gaat.Dit zijn praktijken die in Nederland niet thuis horen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn sokken. Zonder onrechtmatige kosten.En dat dit soort praktijken voortaan uitblijven. Ben helaas niet de enige want dit is al jaren aan de gang.