Mijn Klacht:
Ik heb een brief ontvangen van PostNL waarin is aangegeven dat de Douane mijn bestelde producten heeft aangemerkt als medicijnen. Deze producten zijn om onduidelijke redenen in beslag genomen op basis van artikel 18 en 40 van de geneesmiddelenwet en worden mogelijk vernietigd.
Dit is naar mijn mening onterecht, omdat het gaat om voedingssupplementen voor eigen gebruik.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog mijn bestelde producten ontvangen en op schrift bevestiging krijgen dat de inbeslagname foutief is, om toekomstige problemen te voorkomen.
Als de Douane van mening blijft dat de inbeslagname terecht is, dan wil ik een uitgebreide toelichting onder welke voorwaarden (waaronder hoeveelheid) ik dit product wel voor eigen gebruik kan importeren.
