Mijn Klacht:
Ik heb een pakket vam ali express besteld voor 21.19 dus ruim onder de 22euro (onder 22 euro belastingvrij)en nog werd het pakket ingenomen door de douane. Het was ruim op rijd betsled voor kerst en nu is de kerst al over 3 dagen en het product ligt na een week nog bij de douane. Vorige week werd er een ander pakketje verkeerd belast. Ze hadden een verkeerde prijs gehanteerd.
Gewenste Oplossing:
Als het product alsnog voor kerst binnen is....En beter werk uitvoeren dan hoef ik niet eerst te betalen en dan bezwaar schrijven terwijl de fout bij hun ligt.
