Klacht: ontbreken van deel inhoud pakket

elma.gussenhoven op 01 december 2018 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 1 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede dag
ik heb begin november een sinterklaaspakket naar Amerika gestuurd met 4 producten: een kerststaaf, marsepeinen en 2x gevulde speculaas. Bij aankomst na 4 weken bleek alleen de kerststaaf aangekomen te zijn.
Daar maak ik bezwaar tegen.

Gewenste Oplossing:

Mag de douane er 3 producten uit halen voor eigen gebruik?
Waar gebeurt dit? in Nederland of in Amerika
Ik zou graag een bedankje ontvangen van degenen die er van gesmuld heeft dan wel de producten - gevulde speculaas en marsepein weer retour.
Ik ben tevreden met een net antwoord.
E: Gussenhoven
Gele brem 41
3068TJ Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM